切换 Wi-Fi 与移动网络后，连接如何恢复

先确认设备此刻用的是哪个网络

从 Wi-Fi 切到移动网络，或换到另一个 Wi-Fi 之后，先看设备的网络指示与当前网络名称。切换后网络可能需要重新认证，也可能被系统改了优先级。

• 新 Wi-Fi 需要网页登录时，先完成网络提供方的登录步骤。
• 使用移动网络时，确认设备可以正常访问互联网，且应用具备当前系统要求的网络权限。

新网络不可用，先解决基础访问

先暂时断开客户端，用浏览器打开两个常用网站。若新网络下的基础访问本身就失败，应先处理网络登录、信号或网络服务问题。

• 切换回旧网络能够访问、新网络不能：优先排查新网络，不直接重装客户端。
• 两个网络断开 VPN 后都能访问：继续检查客户端连接结果。

打开客户端，等状态明确

回到客户端看它是否正在重建连接。等到显示明确结果，再打开需要访问的服务。若恢复后仍异常，可先正常重连一次再作比较。

• 记录是“连接失败”还是“连接成功但访问异常”，这两种情况的排查顺序不同。
• 如果需要比较线路，先保持新网络不变，再换另一条可用线路。

用原来的任务复测

用与切换前相同的网站或应用来测。若只有当前这个应用异常，可以重新打开相关页面检查；同时访问另一个常用网站做对照。

• 原任务和其他网站都恢复：保留当前设置继续使用。
• 只有一个服务异常：记录服务错误，不把它直接归为网络切换失败。

持续异常时，把切换前后的对照记下来

在同一台设备上比较旧网络与新网络，尽量用同一条线路与同一项访问测试，并记下切换时间与两种网络下的基础访问结果。

• 示例：旧 Wi-Fi 基础访问正常；移动网络基础访问正常；同一线路在移动网络下连接失败。
• 需要进一步帮助时，提交这份对照和设备版本，通过官方支持入口继续处理。

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